Pagos

Para ingresar a esta sección, dirígete a la opción del menú Pagos. Aquí encontrarás un listado con los pagos registrados ordenados por fecha descendente, por defecto visualizarás la siguiente información en el listado:

Fecha
Monto
ID de la orden
ID de orden del comercio
ID de pago
Método de pago
Contracargo
Proveedor
Estado

Estados de un pago

Se utilizan los siguiente estados para un pago:

Creado
Completado
Fallido
Cancelado
Caducado
Pago parcial
Procesando pago
Acción requerida
Reembolso parcial
Reembolsado

Visualización

Con esta opción, podrás quitar/agregar del listado de pagos columnas que te sean de utilidad, incluso cambiar el orden de las mismas. Los campos disponibles son los siguientes:

Fecha/hora
Monto
ID de orden
ID de orden de comercio
ID de pago
Método de pago
Contracargo
Promociones
Proveedor
Estado

Filtrado de pagos

Podrás filtrar el listado de pagos con base a los criterios que ponemos a tu disposición:

ID de pago
Proveedor
Estatus
Contracargo
Método de pago
Moneda
Fecha
Monto mayor o igual a
Monto menor o igual a

Información del pago

Para visualizar el detalle de un pago, deberás de dar clic sobre registro de interés del listado. La pantalla del detalle de pago se divide en 4 principales secciones:

Detalles del pago
Método de pago
Línea del tiempo
Información del cliente

Registrar un contracargo

Si necesitas registra un contracargo a un pago, esto lo puedes hacer desde el listado de pagos o desde el detalle de un pago.

Para realizarlo desde el listado de pagos, busca el botón de acción debajo de la columna "Acciones".

Para registrar el contracargo desde el detalle del pago, encontrarás el botón en la sección de "Detalles del pago".

Para finalizar el registro de contracargo, se mostrará un diálogo de confirmación en donde se deberá de ingresar el estado y el motivo de del contracargo.